爱尚家政美团好评案例丨家政保姆
合作客户信息
| 客户全称 | 元气森林839 |
|---|---|
| 客户需求 | 钟点工做饭阿姨 |
| 合作时间 | 2026年7月（1年服务期） |
客户痛点
- 工作繁忙没时间做饭，回家还要面对杂乱的家务，想吃口热饭都成了难题
- 家里卫生没人打理，厨房油污、地面清洁等琐事占用大量时间，生活压力越来越大
- 希望有人帮忙分担日常家务，但又担心阿姨不专业、不固定，找不到放心合适的人选
合作流程
- 了解清楚客户家庭人口、饮食习惯、服务时间
- 精准筛选匹配：筛选距离客户距离近，阿姨（身份、背景、技能、经验）各方面合规的家政员
- 面试确认：客户与阿姨沟通工作内容，上户时间，阿姨技能、性格合适
- 签订正规合同，确定阿姨体检时间范围为1年内有效，购买平安意外保险
- 安排上门时间，开始服务，并持续售后跟进，定期回访，保障服务体验
量化落地成果
| 匹配效率 | 1小时内推送简历，2天内上户 |
|---|---|
| 安全核验 | 5项认证全部通过，背调体检安全可查 |
| 客户满意度 | 服务结束平台5星推荐 |
| 风险事件 | 0起安全/保险纠纷 |
| 续签意向 | 客户续签1年钟点工服务合同 |
案例实拍
